주식회사 노랑풍선시티버스(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 개인정보처리방침은 2024년 3월 26일부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 수집·이용 목적 및 항목)

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
   1. 홈페이지 회원가입

      개인정보의 수집·이용 목적 및 항목

      서비스	수집 및 이용목적	수집 및 이용항목
      이메일 회원가입	홈페이지 회원 가입 및 관리, 가입 중복 확인, 회원제 서비스 제공	필수	본인확인정보(CI, 휴대폰번호, 생년월일), 아이디(이메일), 비밀번호, 이름(국문/영문), 휴대폰번호, 생년월일, 성별
      SNS계정 회원가입	이용자 식별, 통계, 계정 연동 및 CS 지원	필수	네이버 이용자식별자, 이메일 카카오 본인확인정보(암호화된 CI, 이름, 출생 연도, 생일, 휴대폰번호, 성별), 연령대, 회원번호, 카카오계정(이메일) 애플 애플아이디(이메일), 이름 이용자가 동의한 경우 SNS로부터 제공받는 정보입니다.

   2. 상품 상담 및 예약, 서비스제공

      개인정보의 수집·이용 목적 및 항목

      서비스	수집 및 이용목적	수집 및 이용항목
      노랑풍선시티버스 상품군 예약	노랑풍선시티버스 상품 상담 및 예약, 고객 관리	필수	이름, 휴대폰번호, 비밀번호, 이메일(다국어 서비스의 경우)
      결제 / 정산 / 환불	노랑풍선시티버스 상품 대금 결제 및 정산, 환불	필수	이름(국문), 생년월일, 카드정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞2자리) 서비스별 추가 수집하는 필수 항목 환불 요청 시 은행명, 계좌번호, 예금주
      현금영수증	현금영수증 발급	필수	소득공제용 휴대폰번호, 현금영수증카드번호 지출증빙용 휴대폰번호, 사업자등록번호

   3. 기타

      개인정보의 수집·이용 목적 및 항목

      서비스	수집 및 이용목적	수집 및 이용항목
      비회원 예약확인	비회원 상품 예약 조회	필수	이름(국문/영문), 휴대폰번호, 비밀번호, 이메일(다국어 서비스의 경우)
      맞춤형 서비스 및 마케팅	마케팅 활용(서비스 이용 분석, 개인 맞춤형 상품/서비스 혜택 정보 제공, 프로모션 및 이벤트 등 광고성 정보 전송)	선택	이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 자택전화, 자택주소, 직업, 결혼여부, 결혼기념일, 국가
      서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보	본인 확인 및 서비스 이용 통계 작성, 부정 이용 방지, 맞춤형 서비스 및 마케팅 정보 제공	자동생성	접속 IP정보, 쿠키, 접속 로그, 모바일 단말기 정보(운영체제 및 버전, 단말기 식별 정보), 결제 기록
      개인정보 정정/열람/삭제 신청	본인 및 대리인 확인	필수	아이디(이메일), 이름, 휴대폰번호, 신분증사본(주민등록번호 마스킹) 추가 수집하는 필수 항목 대리인 신청 시 위임장, 관계증명서류(가족관계증명서, 사망사실증명서)

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 홈페이지 회원가입: 회원 탈퇴 완료 시까지 보관 (단, 선택 정보는 수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 완료 시까지 보관)
   2. 상품 상담 및 예약: 서비스 제공 및 관계 법령에 따른 보존 기간까지 보관
   3. 상품 서비스 제공: 최대 5년간 보관

      개인정보의 처리 및 보유 기간

      보유 근거(관련 법률)	보유 항목	보유 기간
      전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	5년
      	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
      	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
      	표시 & 광고에 관한 기록	6개월

   4. 견적 문의: 처리 완료 후 3개월 보관
   5. 만족도 조사: 설문 완료 후 2개월 보관 (단, 회원인 경우 회원 탈퇴 완료 시까지 보관)
   6. 만족도 조사 경품 응모: 당첨자 추첨 후 즉시 파기 (단, 당첨자 정보는 최대 1년 보관)
   7. 맞춤형 서비스 및 마케팅: 수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 시까지 보관
   8. 개인정보 정정/열람/삭제 신청: 신청일로부터 3년 보관
   9. 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 보관(통신비밀보호법 근거)
3. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
   1. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사∙조사 종료 시까지 보관
   2. 서비스 이용에 따른 채권∙채무 관계 잔존할 경우: 해당 채권∙채무관계 정산 시까지 보관
   3. 재화 또는 서비스 제공의 경우: 재화∙서비스 공급 완료 및 요금 결제∙정산 완료 시까지 보관

제3조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 사업자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

   개인정보 제3자 제공

   제공받는 자	이용 목적	제공 항목	보유 및 이용기간	국외 이전 여부	관련 근거
   네이버	예약 확인 및 이벤트 포인트성 적립	네이버 이용자 고유식별자, 휴대폰번호 뒤 4자리, 상품 예약정보	이용 목적 달성 시까지	국외 이전	정보주체 동의
   카카오	예약 확인 및 취소, 이벤트 등의 안내	이름, 휴대폰번호, 생년월일	이용 목적 달성 시까지	국외 이전

3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

   긴급상황이 발생하는 경우 개인정보 제공

   분류	근거 법령	제공 기관	제공 항목
   재난 대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함) 이동 경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 가. CCTV를 통해 수집된 정보 나. 교통카드의 사용명세 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
   감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	이름, 주민등록번호, 주소 및 및 전화번호(휴대폰번호 포함) 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
   자살위험자 보호	자살예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함) 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보 등
   납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보 보호법	경찰관서	CCTV 등 영상정보

4. 이 경우 회사는 근거 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

제4조(개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리의 위탁

   위탁받는 자	위탁 업무	보유 및 이용기간
   ㈜케이지이니시스	결제 처리 서비스, 본인 인증 서비스	회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료 시까지
   토스페이먼츠㈜	결제 처리 서비스
   ㈜카카오엔터프라이즈	스마트 메시지 서비스(카카오톡 알림톡/친구톡, SMS/LMS/MMS 발송)
   ㈜나인트리	홈페이지 운영 및 유지관리

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공 목적 및 이용자의 편리한 서비스 이용 등을 위하여 이용자의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리합니다. 서비스 이용 도중 개인정보의 국외 이전을 거부하시려면 담당부서(tbus@ybtour.com)로 연락 주시기 바랍니다. 다만 국외이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.
AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.

제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 파기 방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우, "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 만 14세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
   1. 관리적 조치
      가. 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
      나. 개인정보취급자 대상 정기적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
      다. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
   2. 기술적 조치
      가. 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
      나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
      다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 박기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
   3. 물리적 조치
      가. 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
      나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다.
2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 자율규제 단체 활동(개인정보보호 포털을 활용한 개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행) 등을 시행하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부 방법)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
   1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 이용 통계 작성을 위해 사용됩니다.
   2. 이용자는 쿠키의 설치∙운영 및 거부에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키 저장을 거부할 수도 있습니다.
      가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 설정
      나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > "쿠키 및 저장된 데이터"에서 수준 선택
      다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > "쿠키" 섹션에서 수준 선택
   3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

제10조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항)

1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.
2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

   행태정보의 수집∙이용

   수집 방법	수집 및 이용목적	수집 항목	보유 및 이용기간
   이용자의 웹 사이트 방문 시 자동 수집	이용 통계 및 분석, 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공	이용자의 웹사이트 방문 이력, 서비스 이용 기록, 검색 이력, 구매(결제) 이력, 광고식별자	수집일로부터 6개월 보관

3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하여, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
5. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단∙허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

   웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
   가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 또는 허용 선택
   나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > "추적 방지" 섹션 > '추적방지' 여부 및 수준 선택 'InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용' 여부 선택 > "개인정보" 섹션 > '"추적 안 함" 요청 보내기' 여부 선택
   다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > "쿠키" 섹션 > '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단' 여부 선택

6. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
   • 개인정보보호 담당 부서

     부서명

     운영팀

     연락처

     전화번호) 1544-4239 / (이메일) tbus@ybtour.co.kr

제11조(링크 사이트)

1. 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 해당 웹사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
2. 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 다른 회사의 웹사이트 페이지로 이동할 경우 방문한 사이트의 정책을 반드시 확인하시기 바랍니다.

제12조(이용자 권리와 의무)

1. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리가 있으며, 자신의 개인정보를 보호할 의무와 함께 게시물 등 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 집니다. 만약 이용자의 의무를 다하지 못하여 타인의 정보를 훼손한 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 아이디 및 비밀번호 공유, 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 이용자의 부주의로 인하여 발생한 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이용자 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리하고 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.
3. 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위 정보를 사용하는 경우 회원자격 상실 및 서비스 이용이 제한, 관계 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제13조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보 보호책임자

   구분	이름	연락처
   개인정보 보호책임자	직책 : 부장 이름 : 홍준표	전화번호: 1544-4239 이메일: tbus@ybtour.co.kr

2. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호책임자를 통해 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
3. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자를 통해 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조(정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

1. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다.
   • 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

     부서명

     운영팀 / 홍준표 차장

     연락처

     (전화번호) 1544-4239 / (이메일) tbus@ybtour.co.kr

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정∙삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

   중앙행정심판위원회: (국번 없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제15조(영상정보처리기기 운영∙관리)

회사는 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 시설 안전 및 화재 예방, 범죄 예방, 차량 도난 및 파손 방지를 목적으로 영상정보처리기기를 설치∙운영하고 있으며, 자세한 내용은 "영상정보처리기기 운영 관리 방침"을 통해 확인하시기 바랍니다.

제16조(개인정보 처리방침의 변경)

1. 회사는 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 그 변경 사유 및 적용 일자를 명시하고, 적용일 전까지 서비스화면에 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 때는 홈페이지 또는 모바일 앱의 '공지사항'을 통해 고지합니다.
2. 개인정보 처리방침은 2024년 3월 26일부터 적용됩니다.